Toimitusehdot

Hinnat
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 22 %. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Toimitusaika ja -tapa
Käsittelemme tilaukset saapumisjärjestyksessä ja postitamme tuotteet 1-5 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiisi tai mikäli paketti ei mahdu postiluukustasi voit noutaa sen lähimmästä Postin toimipisteestä saapumisilmoituksen saatuasi.

Maksutapa ja toimituskulut
Tällä hetkellä voit maksaa tilauksesi Osuuspankin verkkomaksulla, joka on SSL-suojattu ja turvallinen käyttää tai ennakkosähköpostilaskulla, jolloin maksat tilausvahvistuksen mukana tulevilla maksutiedoilla parin päivän sisällä tilauksesta. Lähetämme tuotteet vasta, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Mikäli emme ole saaneet maksuasi 5 päivän päästä tilauksesta, kauppa purkautuu.

Toimituskulut ovat 6,00 euroa paitsi pienillä tuotteilla 2,50 euroa.

Voit tilata tuotteita myös postiennakolla, jolloin maksat tuotteet postista noutaessasi. Tällöin tilauksiin lisätään normaalien toimituskulujen lisäksi postiennakkomaksu 4,00 euroa, jota ei makseta takaisin mahdollisten asiakaspalautusten yhteydessä. Lähetystä säilytetään Postissa saapumisviikon lisäksi 2 täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan meille.

Pidätämme oikeuden veloittaa lunastamattomista paketeista aiheutuneista kuluista asiakkaalta 10,00 euroa. Näillä kuluilla tarkoitamme toimitusta, pakkausta, rahtia, mahdollista postiennakkoa, palautuksen rahtia, käsittelyä ja takaisin varastoon lajittelua koskevia kuluja.

Järkevintä oman kukkarosi -ja myös ympäristön- kannalta on suosia kimppatilauksia. Voitte jakaa postituskustannukset ja samalla säästyy pakkausmateriaaleja ja syntyy vähemmän kuljetuspäästöjä.

Toimitukset ulkomaille
Toimitukset ulkomaille eivät ole mahdollisia suoraan verkkokaupan kautta, mutta asiaa voit tiedustella sähköpostilla.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kauppa ei ole lopullinen ennen kuin olet nähnyt ja hyväksynyt tuotteen. Jos et ole tyytyväinen, saat rahasi takaisin. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, voit tehdä sen 14 päivän kuluessa ilman kuluja. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita.

Jos päädyt vaihtamaan tai palauttamaan tuotteen voit tehdä sen asiakaspalautuksena. Tällöin sinun ei tarvitse maksaa palautuksen postituskuluja itse vaan kerrot vain virkailijalle kyseessä olevan asiakaspalautus.

Kirjoita palautukseen osoitteeksi:

ILOMIELI ekodesign Oy

Savolankatu 1 A 8

57100 SAVONLINNA

Palautamme tilillesi tuotteesta maksetun hinnan toimituskuluineen sekä palautuksen postikulut edullisimman postitustavan mukaisesti 30 päivän kuluessa.

Verkkokaupassamme sovellamme kuluttajan etua valvovaa kuluttajansuojalakia.